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韶關新區民警高鐵站上演暖心“連續劇”

2020-09-09 10:19 韶關日報 韶關日報全媒體記者 魏生革 通訊員 劉音倫

深夜,初次到韶關、身上僅剩20元的阿姨安全到達目的地;走失的聾啞阿姨平安回家;特事特辦,腿腳不便的老人從高鐵進站平臺出站……  

這是韶關新區民警在韶關高鐵站上演的暖心“連續劇”,該“連續劇”溫暖著一個又一個出行人。

一番“費勁”交流

阿姨安全到達目的地

8月26日23時許,韶關高鐵站最后一趟車進站了?! ?/p>

“終于可以休息了。”民警黃思祿欣慰地聽著高鐵出站加速的聲音,與執勤警員陳丹、黃昌輪、胡旺一道走向出站口的警務室。從17:00至此時,他們來回在進站平臺和出站口巡邏了近6個小時,中途在警務室僅見縫插針般休息過兩次,每次不超過15分鐘?! ?/p>

“警察!警察!”一位背著大行囊的中年婦女朝四人焦急地喊道。“她是在叫我們呢。”陳丹一邊對同伴說道,一邊趕緊朝那婦女走去,“阿姨,什么事兒?”陳丹問道,可那婦女一連串的鄉音土語卻讓他們難以聽明白。“阿姨,您慢慢講,您叫什么名,是哪里人,要去哪兒?”警員黃昌輪發現阿姨似乎也聽不懂普通話,便輕聲勸慰道?!?/p>

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經過長達半個多小時的“費勁”交流,民警終于拼湊出婦女求助的原由及其家人和朋友的聯系電話。原來該婦女姓侯,今年52歲,四川人,經家鄉親戚介紹來韶關曲江區某工廠打工。她身上攜帶了700元,因路途中轉花銷,現僅剩下20元,她初次到韶關,且已是深夜,不熟悉韶關交通路線,根本無法自行前往工廠,無奈之下便向警察求助?! ?/p>

民警得知其狀況后,一邊安慰侯阿姨,一邊打電話給侯阿姨家人確認其來韶打工的情況是否屬實,同時通知她前往工廠的朋友到現場接她。誰知其朋友推脫太晚,竟讓侯阿姨自己打的士到工廠。“已經快凌晨一點了,我們要對阿姨的安全負責,需要當面確認您是否是阿姨的朋友我們才放心,麻煩您親自過來接阿姨。”警員陳丹嚴謹耐心地要求侯阿姨的朋友親自到韶關高鐵站出站口警務室接人?! ?/p>

當警員們最終將侯阿姨的行李放進尾箱,看著侯阿姨隨同其朋友安全離去時,已是凌晨1:20。

一場特殊對話

輔警巧幫聾啞阿姨找家人

8月27日15時許,市公安局新區分局治安管理大隊民警正在韶關站出站口執勤崗執勤時,一位聽力和語言有障礙的阿姨前來尋助,希望幫她找到家人?! ?/p>

當阿姨咿咿呀呀比劃著手語時,執勤輔警何敏杰不知其所云,他猜想該阿姨可能迷路了,于是試著與其溝通起來。“阿姨,您聽得見嗎?”阿姨點點頭,“我有一些問題問您,如果是您就點頭,不是您就搖頭。”  

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一場特殊的對話上演。“您迷路了嗎?”阿姨點頭;“您有手機或者身份證嗎?”阿姨點著頭并掏出手機和身份證。“阿姨,這身份證上的人是您兒子嗎?”阿姨點著頭手指著身份證比劃著;“你是找兒子嗎?”阿姨有點兒激動地連連點頭。這會兒明白了,阿姨找兒子迷路了。何敏杰立即查看手機通訊錄,未能找到阿姨兒子的電話,他試著撥通了一個撥打比較頻繁的手機號,果真是阿姨兒子接的電話,何敏杰將阿姨的狀況告知。大約20分鐘后,阿姨的兒子趕到了現場?! ?/p>

何敏杰再次確認雙方身份后,囑咐阿姨的兒子制作張小卡片寫上家人的電話號碼給阿姨備著,以防萬一。

特事特辦

腿腳不便老人從進站口出站

8月31日上午,執勤輔警齊寧在韶關高鐵站進站口執行勤務時,看到一位腿腳不便的老人從高鐵站進站平臺出站,遂馬上前往詢問情況并幫助老人搬運行李。經與高鐵站工作人員溝通,工作人員打開了綠色通道讓老人從進站口出站,方便其乘車離開?! ?/p>

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由于高鐵站進站平臺實行了交通管制措施,禁止車輛到進站平臺接客離開。齊寧當即向值班民警報告情況,當值民警決定特事特辦,準許老人的家人駕車上進站平臺接老人回家。齊寧通過老人立即電話聯系家人到進站口平臺接老人。老人的家人感謝齊寧的幫助并贊揚新區公安細心周到的人性化執法行為?! ?/p>

無獨有偶。近日,執勤輔警盧年榮在韶關高鐵站執行勤務時,一位中年男子求助:匆忙間手機忘家里了,眼看自己所乘坐的列車就快發車,趕回去拿來不及了,請求執勤輔警聯系其家人將手機送過來。盧年榮立馬掏出自己的手機遞給中年男子聯系家人,在盧年榮的幫助下,該男子的家人及時將手機送到該男子手中?! ?/p>

這部為民服務的“連續劇”每天都在上演,無論事大事小,韶關新區民警用耐心、細心、熱心詮釋著暖暖的愛心。

責任編輯:李建群

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